Feedback-Meetings

Strukturierte Feedbackgespräche führst du in der App: Du bereitest sie mit deinen gesammelten Notizen vor, protokollierst das Gespräch und markierst es danach als besprochen. Damit teilst du das Gespräch mit der lernenden Person, und beide Seiten können jederzeit nachschauen, was besprochen wurde. Begleitet ihr die Person zu mehreren, bereitet ihr das Gespräch auch gemeinsam vor.

Anleitungsvideo 1:49Feedback-Meetings: vorbereiten, führen und abschliessen

Gespräch vorbereiten

Öffne dein Coaching-Dashboard, wähle die Person aus und wechsle in ihren Bereich «Gespräche». Hier siehst du eure offenen und besprochenen Feedbackgespräche. Mit «Gespräch vorbereiten» startest du ein neues.

Die App legt dir fünf Abschnitte vor: Zuerst legst du fest, wer mitliest, dann stellst du aus vier Stapeln zusammen, worüber ihr sprecht. Was du hier anhakst, liegt nachher als Baustein im Gesprächsdokument, und du kannst später alles noch anpassen.

Freigabe festlegen

Begleitet ihr die Person zu mehreren, nimm in der Sektion «Freigabe» die Coaches oder Gruppen dazu, die sie ebenfalls begleiten. Dann bereitet ihr das Gespräch gemeinsam vor und führt das Protokoll am selben Ort weiter, statt Notizen per Mail herumzuschicken. Ein Klick auf die Zeile öffnet den Dialog «Feedbackgespräch teilen», in dem du Empfänger dazunimmst oder wieder herausnimmst. Mit deiner Standard-Freigabe ist das Feld schon vorausgefüllt. Wählst du niemanden, bleibt das Gespräch privat, bis du es als besprochen markierst. Wer überhaupt als Empfänger in Frage kommt, zeigt die Hilfeseite Beobachtungen festhalten.

Wer mitliest, kann das Gespräch bearbeiten, Notizen darin besprechen, es als besprochen markieren und die Freigabe anpassen. Löschen kann nur, wer es angelegt hat.

Einträge auswählen

Unter «Einträge» steht, was deine lernende Person seit eurem letzten Gespräch mit dir geteilt hat. Gab es schon eines, nennt dir die App sein Datum. Ein ausgewählter Eintrag liegt als Vorschaukarte im Gesprächsdokument, so sprecht ihr über eine konkrete Arbeit. Und sobald das Gespräch als besprochen markiert ist, zählt es für diesen Eintrag als Rückmeldung: Im Coaching-Dashboard gilt er dann nicht mehr als unbeantwortet.

Notizen auswählen

Unter «Notizen» liegen deine festgehaltenen Beobachtungen seit dem letzten Gespräch, dazu Notizen, die Kolleg:innen mit dir geteilt haben, jeweils mit dem Namen der Person, die sie geschrieben hat. Sie sind der Grund, warum ihr über konkrete Situationen sprecht statt über allgemeine Eindrücke. Zur Auswahl stehen nur offene Notizen. Besprochene, archivierte und bereits einem anderen Gespräch zugeordnete bleiben aussen vor.

Wer ein Gespräch lesen darf, darf auch jede Notiz darin lesen. Ist eine Notiz noch nicht mit allen geteilt, die das Gespräch lesen, zeigt dir die App deshalb schon beim Anhaken, wer dazukommt: «Beim Einfügen wird diese Notiz auch mit … geteilt.» Fügst du sie ein, erweitert die App die Freigabe der Notiz entsprechend. Lies diesen Hinweis, bevor du die Notiz einer Kollegin oder eines Kollegen weiterträgst.

Darfst du eine Notiz nicht weiter teilen, nennt dir die App die Autor:in und die fehlenden Empfänger, und die Notiz lässt sich nicht einfügen. Bitte die Autor:in, sie mit diesen Empfängern zu teilen, oder lass die Notiz für dieses Gespräch weg.

Abmachungen auswählen

Unter «Abmachungen» stehen die Abmachungen, die noch laufen und die du selbst erfasst hast. Sie zurück ins Gespräch zu holen, hält Vereinbarungen im Blick, statt sie zwischen zwei Terminen versanden zu lassen.

Bildungsplan-Fortschritte mitnehmen

Unter «Bildungsplan Fortschritte» stehen Leistungsziele, die dein:e Lernende:r selbst eingeschätzt hat und die auf eure gemeinsame Bestätigung warten. Anders als bei den anderen Stapeln wählst du hier nicht einzeln aus: Ein Klick nimmt die aktualisierten Ziele als Ganzes ins Gespräch. Was ihr im Gespräch bestätigt, gilt als gemeinsam bestätigt, sobald du das Gespräch als besprochen markierst. Bis dahin bleibt es in der Zielansicht deiner Lernenden eine Selbsteinschätzung.

Gespräch anlegen

Mit «Feedbackgespräch erstellen» legst du das Gespräch an. Deine Auswahl liegt danach als Bausteine im Gesprächsdokument, und deine Kolleg:innen finden das Gespräch im Bereich «Gespräche» der Person. Eine Benachrichtigung bekommen sie nicht, sag ihnen also kurz Bescheid.

Freigabe später anpassen

Willst du Kolleg:innen erst später dazunehmen, findest du die Freigabe im Bearbeiten-Modus über dem Gesprächsdokument. Im Dialog «Feedbackgespräch teilen» gilt deine Auswahl, sobald du «Übernehmen» wählst. Enthält das Gespräch schon Notizen, fragt die App nach, ob sie mitgeteilt werden sollen, und nennt die neuen Empfänger: Mit «Teilen» bestätigst du beides, mit «Abbrechen» bleibt alles, wie es war. Steht eine Notiz darin, die du nicht weiter teilen darfst, bitte die Autor:in darum oder nimm die Notiz zuerst heraus.

Gespräch führen und protokollieren

Halte im Gesprächsdokument fest, was ihr besprecht und vereinbart. Was du bei der Vorbereitung ausgewählt hast, liegt schon als Baustein im Dokument. Der Editor funktioniert wie beim Journal-Eintrag: Über das /-Menü fügst du weitere Bausteine ein, darunter «Notizen besprechen», «Abmachungen besprechen», «Abmachung erfassen», «Bildungsplan besprechen», mit dem ihr Selbsteinschätzungen gemeinsam bestätigt, und «Eintrag referenzieren», das einen geteilten Eintrag als Vorschaukarte ins Gespräch holt. Wie du mit Abmachungen individuelle Ziele festhältst, zeigt dir die eigene Anleitung.

Seit August kannst du hier auch Dateien anhängen: Den Bildungsbericht als PDF, eine Vorlage, an der ihr euch entlanghangelt, oder ein Merkblatt zum Thema. Der Datei-Block sitzt im selben /-Menü, nimmt Dokumente, Tabellen, Präsentationen und Archive bis 10 MB und lässt sich auch per Ziehen befüllen. Beachte dabei, dass ein Anhang Teil des Gesprächsdokuments ist: Was du hier ablegst, ist für alle sichtbar, die das Gespräch lesen, und für die lernende Person, sobald du das Gespräch als besprochen markierst. Vertrauliches gehört deshalb nicht hierhin, sondern in eine private Notiz.

Schreib während des Gesprächs mit, nicht danach: Was gemeinsam entsteht, lesen beide Seiten später gleich. Im Notizen-Baustein bietet dir die App ausserdem «Notizen zusammenfassen» an (bei einer einzelnen Notiz heisst es «Notiz zusammenfassen»). Die KI verdichtet die übernommenen Notizen zu einem kurzen Text, den du als Einstieg ins Gespräch nutzen und danach weiterschreiben kannst. Der Knopf erscheint im Bearbeiten-Modus, solange noch keine Zusammenfassung da ist; du kannst sie jederzeit wieder löschen.

Führt ihr das Gespräch zu mehreren, sprecht ab, wer protokolliert. Bearbeiten zwei Personen es gleichzeitig, überschreibt die App nichts. Sie meldet «Deine Änderungen konnten nicht gespeichert werden.» und zeigt darunter «Dieses Feedbackgespräch wurde in der Zwischenzeit geändert.» Kopiere also zuerst deinen Text und wähle dann «Neu laden», sonst gehen deine letzten Änderungen verloren. Darfst du einen Eintrag oder Bildungsplan-Fortschritt im Gespräch nicht öffnen, siehst du an seiner Stelle einen Hinweis, für wen er sichtbar ist. Was die lernende Person teilt und mit wem, entscheidet allein sie.

Als besprochen markieren

Nach dem Gespräch wählst du «Als besprochen markieren». Das kann jede Person, mit der das Gespräch geteilt ist. Die App zeigt dir vorher genau, was dann passiert: Das Gespräch wird inklusive der verknüpften Notizen mit der lernenden Person geteilt, sie wird per E-Mail benachrichtigt, und die Aktion lässt sich nicht rückgängig machen. Bestätigst du, wandert das Gespräch in die Liste «Besprochene Feedbackgespräche». Wann ihr es tatsächlich besprochen habt, steht im Gespräch selbst. Die lernende Person sieht bei jeder Notiz, wer sie geschrieben hat, und, ist das Gespräch auch mit Coaches oder Gruppen geteilt, mit wem. Notizen ausserhalb eines besprochenen Gesprächs sieht sie nie.

Das Teilen ist kein Formalakt, sondern der Punkt, an dem aus deinem Protokoll eine gemeinsame Grundlage wird: Deine Lernenden können nachlesen, was vereinbart wurde, und ihr beide könnt beim nächsten Gespräch daran anknüpfen.

Tipps für gute Gespräche

Die halbe Vorbereitung passiert im Alltag: Wenn du Beobachtungen laufend als Notizen festhältst, steht dein Gesprächsgerüst schon, bevor du das Gespräch anlegst. Und plane einen festen Rhythmus ein, damit Gespräche nicht nur dann stattfinden, wenn etwas ansteht: Feedback-Rhythmus etablieren.

Häufige Fragen